Politica de rambursare

POLITICĂ DE RETUR & RAMBURSARE

Dacă produsul primit este deteriorat, defect sau ați primit un produs greșit, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii la:
contact@rebellionaire.ro

La REBELLIONAIRE, ne dorim ca fiecare produs primit să reflecte standardele noastre de calitate și experiență. De aceea oferim:

• Retur gratuit în termen de 14 zile calendaristice pentru produsele sigilate, nefolosite și aflate în starea originală.

• Retur gratuit în termen de 7 zile calendaristice pentru produsele desigilate și testate în condiții normale de utilizare.

IMPORTANT:
Produsele utilizate excesiv nu sunt eligibile pentru retur. REBELLIONAIRE își rezervă dreptul de a refuza retururile produselor consumate în mod evident, deteriorate sau returnate într-o stare incompatibilă cu o testare normală.

Exemple de utilizare neeligibilă pentru retur:
- recipiente consumate semnificativ
- produse deteriorate intenționat
- lipsa componentelor originale
- utilizare excesivă incompatibilă cu o simplă testare a produsului

Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați la:
contact@rebellionaire.ro

Vă rugăm să includeți:
- numărul comenzii
- numele utilizat la comandă
- fotografii clare ale produsului
- motivul solicitării

După aprobarea returului:
- veți primi instrucțiunile de returnare
- rambursarea va fi procesată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție

Cheltuielile de transport pentru retur sunt suportate integral de REBELLIONAIRE pentru comenzi din România.

REBELLIONAIRE își rezervă dreptul de a refuza solicitările care nu respectă condițiile de mai sus.